 
什么是语音短信
语音短信与文字短信的性质差不多，只不过语音短信发送的是语音，文字短信发送的是文字而已。语音短信是利用手机或固定电话拨打声讯，能过服务器把语音信息留言给对方的电话，对方电话响铃接听就收到了语音信息。
什么是语音短信平台
语音短信平台搭建在互联网上，不用通过电信运营商的服务器，避免操作的复杂性和连带的操作费用。不管你身何处，只要通过互联网就可以访问到语音短信平台，对平台的语音信息进行发送和管理。
语音短信的特点
操作简单
输入简单，只需要配备一个普通的耳麦和一台电脑就可以进行语音短信的制作，通过互联网将制作好的文件进行上传后就可以进行发送了。
表达清楚
由于语音短信传送的就是语音信息，所以在主叫方可以直接使用口头语言，不必转换成文本，意思更清楚。接收方收到的是自然语言，便于理解。这种表达形式特别适合于政府部门上级发布的下行信息。如命令下达、紧急通知，召集信息等。
感情丰富
语音短信传送的是发送者的真实声音，接收者听到发送者的语音语调可以判断信息的轻重程度。接收者对信息更为重视。如节日的领导问候，传达、贯彻会议精神，各类通知、通报，表彰与批评等。
语音短信在企业 / 单位中的应用范围：
1、传达上级主管单位，上级主管领导的信息
应用范例：紧急命令下达、紧急通知，紧急召集信息等。通过平台可以进行群发，节省时间，一次发送，无人接听重复多次呼叫。
2、通知，通报的发布
应用范例：人事调动，表彰、批评的通报等。
3、礼节性祝福
应用范例：节日问候，主要是上级领导慰问下级职员，如元旦、春节、元宵、开年（第一天上班）、妇女节、母亲节、五四、儿童节、父亲节、教师节、国庆节、中秋节、植树节、劳动节、青年节、端午节、七夕节、重阳节等；在这些传统节日给员工发去祝福话语可以充分表现出公司对于员工的细致关心。
4、业绩情况通报或新业务介绍
业绩情况通报主要总结项目销售进度和成效，以提高工作效率、鼓舞士气使项目能更高效完成，多用于褒奖团队或个人。
5、向客户和员工进行生活常识和医疗保健信息发送
现单位、企业的各级员工大都是在高强度工作环境下工作的，对于生活常识和医疗保健的概念很少会了解，所以有很多员工都觉得是在亚健康状态下工作，心理压力也很大。所以时常发送一些关于生活常识和医疗保健方面的知识对员工在身体上或精神都是有所帮助的。对于客户而言，也是公司维系用户关系的一种低成本方法。
6、信息简报和信息提示
央视有很多对公司所从事行业很有帮助的节目，但由于时间或工作有冲突错过收看的，或者公司通知大家注意收看的电视内容的，可通过语音短信进行通知或进行信息简报发送。
7、针对实时环境传达信息
如非典时期所要注意的事项，东盟博览会的相关事项传达。
8、轻松时段
在不定期的情况下发送一些笑话和幽默或员工之间的趣事，使员工感觉公司的工作环境更为亲切，使员工与员工，员工与领导的关系更融洽。同时也可以使用在用户身上。
综述
通过实施语音短信的服务功能，使公司在管理方面有了更人性化的管理工具，在客户服务上有了有效的方法，也是一种构建企业文化的切入点，是企业或公司软环境实力的象征。
语音短信平台的特点
1、操作简单
无需输入文字，方便快捷。
2、无须开户
无须设置，直接使用。
3、价格便宜
发往区内语音短信的费用只需0.1元/条。比在电信运营商提供的线路（特服号）上发送语音短信要便宜30%左右。
4、功能强大
可即时发送，定时发送，转发及同时发给多人（名单群发功能）。
5、接听有保障
错过接听时间，系统将会定时重发。
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